Última actualización: 13 de octubre de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), FitHold informa cómo trata los datos personales de sus clientes.
Responsable del tratamiento
- Nombre: Juan Sanchez (FitHold)
- C.C. / NIT: 1111669516
- Dirección: La fachada, 630002 Armenia, Quindío, Colombia
- Correo: fithold179@gmail.com
Datos que recolectamos
Nombre, cédula (cuando se requiera para la factura o el envío), dirección, teléfono, correo electrónico y datos de tus pedidos. Los datos de tarjetas los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros no los guardamos.
Para qué los usamos
- Procesar, enviar y hacer seguimiento a tus pedidos.
- Atender garantías, devoluciones, peticiones, quejas y reclamos.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales.
- Enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizas; puedes dejar de recibirlas en cualquier momento.
Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber cómo los hemos usado; revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a fithold179@gmail.com indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.
Seguridad y transferencia
La tienda funciona en Shopify, que aloja la información en servidores que pueden estar fuera de Colombia y aplica medidas de seguridad para protegerla. Solo compartimos tus datos con quienes los necesitan para entregarte el pedido (transportadoras y pasarelas de pago).
Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o lo exija la ley.